Politica de Livrare – E&B CREATIONS S.R.L.

1. Zone de livrare

E&B CREATIONS S.R.L. livrează produse pe întreg teritoriul României, prin servicii de curierat rapid.

2. Timp de livrare

  • Termenul standard de livrare este de 1 – 3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor, de zona de livrare și metoda de plată (comenzile plătite  cu cardul sunt procesate fără confirmare telefonică)
  • Comenzile plasate în zilele nelucrătoare sau de sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
  • În situații excepționale (ex: lipsă stoc, condiții meteo nefavorabile, situații de forță majoră), termenul de livrare poate fi prelungit. În aceste cazuri, clientul va fi notificat prin e-mail sau telefonic.

3. Costuri de livrare

  • Costul de livrare este de 11RON pentru comenzile efectuate pe teritoriul României, cu livrare la locker/easybox și 15RON, pentru comenzile efectuate pe teritoriu României, cu livrare la adresă.
  • Pentru comenzile cu valoare mai mare de 100RON, livrarea este gratuită.

4. Modalitatea de livrare

  • Produsele sunt livrate ambalate corespunzător pentru a asigura integritatea acestora pe durata transportului.
  • La primirea coletului, clientul are obligația să verifice starea ambalajului și să semnaleze imediat curierului eventualele deteriorări vizibile.
  • Orice reclamație ulterioară privind deteriorarea produsului sau lipsa unor elemente, dacă nu a fost consemnată la primire, poate fi respinsă.

5. Confirmarea livrării

  • Clientul va primi pe e-mail confirmarea comenzii și informații privind costurile și termenul estimat de livrare.
  • Livrarea se consideră finalizată în momentul semnării de primire de către client sau reprezentantul acestuia.

6. Situații speciale

E&B CREATIONS S.R.L. își rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrarea produselor comandate în cazuri independente de voința sa, cum ar fi:

  • acțiuni guvernamentale sau restricții legale;
  • situații de forță majoră (calamități naturale, conflicte, pandemii etc.);
  • întârzieri ale companiei de curierat sau alte circumstanțe neprevăzute.

În astfel de situații, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

7. Contact pentru livrare

E&B CREATIONS S.R.L.
Bdul. Paul Teodorescu, nr. 11
E-mail: office@cadoupentrutine.ro | Tel.: 0771 230 619